Bezproblemowa dostawa

AKTUALIZACJA COVID-19

Jako firma rodzinna, zdrowie i bezpieczeństwo naszego zgranego zespołu oraz cenionych klientów ma dla nas ogromne znaczenie.  

Nasz sklep internetowy jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby umożliwić Ci przeglądanie,  oraz kupowanie  podnoszących na duchu i inspirujących zakupów z bezpiecznego domu. 

Nadal dostarczamy przesyłki, a nasz przyjazny zespół obsługi klienta jest gotowy do pomocy za pośrednictwem e-mail.  Zespół będzie bardziej zajęty niż zwykle, dlatego prosimy o cierpliwość, jeśli czekasz na usłyszeć od nas odpowiedź. Zapewniamy, że skontaktujemy się z Tobą. 

Jakie są koszty dostawy?

Oferujemy bezpłatną dostawę w dowolne miejsce w Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech oraz w Polsce.

Jak długo potrwa moja dostawa?

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twoje zamówienia dotarły do ​​Ciebie tak szybko i bezpiecznie, jak to tylko możliwe. Jednak zostaliśmy poinformowani przez naszych kurierów, że wysyłka może potrwać dłużej niż zwykle z powodu COVID-19.

Przesyłki rozpoczynają się w ciągu 4-5 dni od wzorca zamiast 2-3. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. 

 

Gdzie jest moje zamówienie?

Powinieneś otrzymać numer śledzenia e-mailem, gdy tylko produkt zostanie wysłany.

Nie otrzymałem numeru śledzenia

W zależności od używanych filtrów, nasze e-maile czasami trafiają do folderu ze spamem lub spamem. Przed skontaktowaniem się z zespołem sprawdź folder ze spamem i/lub spamem.

Moja przesyłka dotarła uszkodzona - pomocy!

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie bezpiecznie, ale jeśli okaże się, że Twoje zamówienie jest uszkodzone, wypełnij nasz formularz online lub wyślij e-mail do zespołu.

Dołącz zdjęcie uszkodzonego produktu, identyfikator zamówienia i daj nam znać, czy chcesz wymienić lub otrzymać zwrot pieniędzy.

Wciąż masz pytania? 

Jeśli masz pytanie, które nie zostało tutaj omówione, spróbuj sprawdzić naszą stronę z FAQ i lub jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z zespołem pod adresem hello@casachicboutique.com